Przejdź do treści

Pytania o sklep internetowy i odpowiedzi

Najczęstsze pytania o sklep internetowy w Sklepkach: ile kosztuje, jakie płatności przyjmuje, jak działa wysyłka i opisy AI oraz co z danymi klientów. Odpowiedzi są konkretne i oparte na planach z cennika.

Ile kosztuje sklep internetowy w Sklepkach

Abonament zaczyna się od 199 zł netto miesięcznie w planie Start. Przy płatności rocznej z góry płacisz 99,50 zł netto miesięcznie. Plan Firma kosztuje 399 zł netto miesięcznie, Pro 899 zł, a Enterprise zaczyna się od 2 499 zł. Szczegóły znajdziesz w cenniku sklepu internetowego.

Czy cena wzrośnie po pierwszym roku

Nie. Cena abonamentu jest taka sama w pierwszym i w trzecim roku. Nie stosujemy promocji, po której abonament rośnie kilkukrotnie.

Czy ceny zawierają VAT

Wszystkie ceny są netto. Do kwoty doliczamy 23% VAT, a za każdy okres rozliczeniowy otrzymujesz fakturę VAT.

Jakie płatności mogę przyjmować w sklepie

BLIK, karty płatnicze i szybkie przelewy, a także Apple Pay i Google Pay, jeśli obsługuje je Twoja bramka. Bramkę podpinasz na własnym koncie sprzedawcy.

Kiedy dostanę pieniądze za zamówienie

Pieniądze trafiają z bramki płatności bezpośrednio na Twoje konto, według zasad wybranej bramki. Sklepki nie pośredniczą w płatnościach i nie przetrzymują Twoich środków.

Czy mogę użyć własnej domeny

Tak. Własna domena i certyfikat SSL są w każdym planie. Podłączasz domenę w panelu, a do czasu jej podpięcia sklep działa na subdomenie.

Jak działają opisy produktów AI

Dodajesz zdjęcie i nazwę produktu, a AI przygotowuje opis. Możesz go dowolnie edytować. Liczba opisów w okresie to 50 w Starcie, 500 w Firmie i 3 000 w Pro. Więcej na stronie opisy produktów AI.

Czy mogę przenieść produkty z Allegro lub innego sklepu

Tak. Plany Firma i Pro obsługują import produktów z plików CSV i XML, a plan Pro pozwala ustawić import według harmonogramu. Eksport z Allegro lub poprzedniej platformy zapisujesz do pliku i wczytujesz go w panelu.

Czy pobieracie prowizję od sprzedaży

Nie. W żadnym planie nie ma prowizji od sprzedaży. Płacisz abonament, a opłaty transakcyjne rozlicza z Tobą dostawca bramki płatności.

Czy potrzebuję działalności gospodarczej

Sklepki są narzędziem, więc samo korzystanie z nich nie wymaga działalności. To, czy sprzedaż możesz prowadzić bez rejestracji firmy, zależy od przepisów i limitów przychodu. Opisaliśmy je w artykule o sklepie internetowym bez działalności.

Czy dostanę regulamin i politykę prywatności sklepu

Sklepki oferują szablony dokumentów sklepu, które uzupełniasz o dane swojej firmy. Elementy regulaminu opisaliśmy w artykule o regulaminie sklepu internetowego.

Jak działa wysyłka i paczkomaty

W koszyku klient wybiera paczkomat na mapie, kuriera albo odbiór osobisty. Etykiety przygotowujesz w panelu. Metody wysyłki włączasz w ustawieniach sklepu.

Czy mogę prowadzić sklep B2B

Tak. Plan Pro zawiera ceny netto, konta firm i minimalne zamówienie. Zobacz stronę sklep internetowy B2B.

Czy mogę zrezygnować w dowolnym momencie

Tak. Rezygnujesz w panelu. Abonament działa do końca opłaconego okresu, a opłacony okres nie podlega zwrotowi.

Czy moje dane i klienci zostają moi

Tak. Klienci, zamówienia i produkty należą do Ciebie. Eksport CSV jest dostępny w każdej chwili.

Jak się z wami skontaktować

Napisz na [email protected]. Odpowiadamy na wiadomości mailowo, a plany Firma i Pro mają wsparcie priorytetowe.

Zbuduj podgląd swojego sklepu w minutę

Wpisz nazwę i pierwszy produkt, a zobaczysz sklep w telefonie.

Zbuduj podgląd sklepu